Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNÉES

Nous prenons votre vie privée au sérieux et cette politique de confidentialité explique comment Artevive (collectivement « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également les données anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible de sorte qu'elles ne nous permettent plus de vous identifier, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement.

Promouvoir la sûreté et la sécurité

Nous adhérons aux principes de licéité, de légitimité et de transparence, utilisons et traitons le moins de données possible dans un but limité et adoptons des mesures techniques et administratives pour garantir la sécurité des données. Nous utilisons les informations personnelles pour vérifier les comptes et l'activité des utilisateurs et pour promouvoir la sécurité, par exemple : B. en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités suspectes ou potentiellement illégales ou des violations de nos conditions ou politiques. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos produits et services.
Voici une description des types d’informations personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Quelles données personnelles nous collectons

ⅰ. Données que vous fournissez :
Nous collectons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou lorsque vous interagissez avec nous, par ex. B. lorsque vous créez un compte, contactez-nous, répondez à un sondage en ligne, utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons des informations personnelles liées à l'achat. Ces informations incluent vos informations de paiement, telles que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations de carte et d'autres informations de compte et d'authentification, ainsi que des informations de facturation, d'expédition et de contact.

ⅱ. Données sur l'utilisation de nos services et produits :
Lorsque vous visitez notre site Web/application, nous pouvons collecter des informations sur le type d'appareil que vous utilisez, l'identifiant unique de votre appareil, l'adresse IP de votre appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d'utilisation et de diagnostic, ainsi que l'emplacement. des informations depuis ou via les ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services. Lorsqu'ils sont disponibles, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d'autres technologies pour déterminer l'emplacement approximatif d'un appareil afin que nous puissions améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

En général, nous utilisons les informations personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous fournir des publicités et des services ciblés et nous protéger ainsi que nos clients.

ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :
Nous utilisons les informations personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l'utilisation de données personnelles à des fins telles que l'analyse de données, la recherche et les audits. Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à vous fournir des produits et services et à assurer la continuité de vos activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour administrer ces programmes. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires qui peuvent fournir des informations supplémentaires sur la manière dont nous utilisons les informations personnelles. Nous vous encourageons donc à lire attentivement ces règles avant de participer.

ⅱ. Communication avec vous :

Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des communications marketing concernant nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications par courrier électronique à des fins marketing, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos informations pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing relatives à leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement exprès préalable, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services et sur les sites Web et applications tiers et pour déterminer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

REMARQUE : Pour toute utilisation de vos informations décrite ci-dessus qui nécessite votre consentement exprès préalable, notez que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits morceaux de texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs Web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d'autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d'autres technologies, notamment les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d'autres logiciels à des fins similaires. Dans cette déclaration relative aux cookies, nous désignons toutes ces technologies par le terme « cookies ».

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, par ex. B. en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant la publicité, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient en fonction des sites Web et des services que vous utilisez.

Divulgation de renseignements personnels

Nous mettons certaines informations personnelles à la disposition des partenaires stratégiques qui travaillent avec nous pour fournir nos produits et services ou pour nous aider dans le marketing auprès des clients. Nous partageons des informations personnelles avec ces sociétés uniquement pour fournir ou améliorer nos produits, services et publicités ; ils ne seront pas transmis à des tiers à des fins de marketing propres sans votre accord exprès et préalable.

Divulgation ou stockage, transfert et traitement de données

ⅰ. Respect des obligations légales :
En raison des lois impératives de l'Espace économique européen ou du pays dans lequel réside l'utilisateur, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement des données personnelles des résidents de l'EEE --- Comme décrit ci-dessous, notre traitement de vos données personnelles est légitime si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE) : chaque fois que nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, ce traitement est conformément à l’article 6, paragraphe 1, du règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD ») est justifiée.

ⅱ. Aux fins de la mise en œuvre ou de l’application appropriée du présent article :
Nous pouvons partager des informations personnelles avec l’une de nos sociétés affiliées. En cas de fusion, réorganisation, acquisition, coentreprise, cession, scission, transfert, vente ou cession de tout ou partie de notre entreprise, y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire, nous pouvons partager tout et tout informations personnelles au tiers concerné. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque nous déterminons de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos opérations ou nos utilisateurs .

ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection d’autres droits
Nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en vertu de la loi, d'une procédure judiciaire, d'un litige et/ou de demandes émanant des autorités publiques et gouvernementales à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays de résidence. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique.

Tes droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment au traitement ultérieur de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standardisé.

Vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations afin de pouvoir confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces informations et de rechercher et de vous fournir les informations personnelles que nous détenons.

Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des données personnelles que nous détenons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits.

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause sous 30 jours.

Sites et services tiers

Si un client crée un lien vers un site Web tiers ayant une relation avec nous, nous n'assumons aucune obligation ni responsabilité concernant cette politique sur la base de la politique de confidentialité du tiers. Notre site Web, nos produits et nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web, produits et services tiers ou vous offrir la possibilité d'y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers, ni des informations ou du contenu contenus dans leurs produits et services. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des tiers avant d'utiliser leurs sites Web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées conçues pour protéger et empêcher tout accès non autorisé à vos informations et pour utiliser correctement les informations que nous collectons.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement cette politique de confidentialité pour, entre autres, suivre le rythme des nouvelles technologies, des pratiques de l'industrie et des exigences réglementaires. Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la politique de confidentialité constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

Si vous n'acceptez pas la politique de confidentialité révisée pour nous contacter, veuillez vous abstenir d'utiliser nos produits ou services et nous contacter pour fermer tout compte que vous avez pu créer.